1月13日，张家界市旅游协会秘书长工作会议暨2024年春节团拜会召开。张家界市民政局党组成员、副局长黄世东，张家界市文化旅游广电体育局二级调研员屈云海，张家界市旅游协会会长丁云勇出席会议并讲话。同时，邀请了慈利县文化和旅游协会、桑植县旅游协会负责人出席会议，市旅游协会各分会（专委会）会长、执行会长、副会长和秘书长参加，会议由张家界市旅游协会秘书长覃章任主持。

会议首先听取了各分会（专委会）秘书长2023年度工作总结和2024年工作计划，各分会（专委会）秘书长都系统地汇报了2023年度工作，并全面总结过去一年的成绩和经验。结合当前形势，在市委、市政府的坚强领导下，在市文旅广体局、市民政局等相关职能部门的关怀下，协会上下团结一致，同心协力对2024年的工作要求和目标进行展望。

张家界市文化旅游广电体育局二级调研员屈云海在讲话中充分肯定了市旅游协会2023年的工作，并就以后的工作提出两点建议：一是要求市旅游协会在今后的工作中起到示范引领作用，发挥“半行政”职能作用，为行业发展、市场宣传、营销政策、行业自律等发挥不可替代的作用。二是要求行业协会构建与政府职能部门、与行业会员沟通架起桥梁协调渠道，促进行业与职能部门的交流和政策贯彻落实。 

张家界市民政局党组成员、副局长黄世东在讲话中强调：张家界市旅游协会在会党建引领、活动开展、日常管理和会员服务工作等方面予以充分肯定，对协会在促进旅游行业市场稳定发展的示范带头作用和先锋模范作用给予了高度评价。他要求市旅游协会继续不断凝聚会员力量，深入推进乡村旅游振兴，提升张家界旅游服务质量，听取会员需求，积极宣贯政府政策，抓好行业自律，更好地发挥行业参谋助手、桥梁纽带的作用，推进张家界旅游行业健康发展，促进与会员、与政府职能部门的深度融合。

丁云勇会长就2024年旅游行业要在以下几个方面做好落实工作。一是重视推进旅游产品配套，为高质量发展做贡献。旅游行业要坚持产品支撑不动摇，扎扎实实把产品建设好、巩固好、维护好。同时，要做好民俗度假旅游、山地运动体验旅游、科普研学旅游、民俗美食文化旅游等产品，满足旅游消费新需求。二是着力搞好旅游服务质量，用口碑赢得市场。旅游行业要高度重视口碑传播的作用，以更高的政治站位和宽广的大局视野，贯彻法制，管好企业，做好自己，严格自律，维护好旅游秩序。坚决抵制各种危害市场、有损游客权益的行为。三是创新做好市场推广工作，开辟客流新渠道。利用网络新技术，做好线上推广与引流，且搞好线下落地保障；继续做好活动营销和事件营销，制造引爆市场的事件；做好如自驾车、体育运动、摄影会友、美食寻觅、文化交流等创新专业营销。四是高度重视队伍培训，提供服务质量要素保证。旅游行业整体队伍素质下降，消费者普遍感受到服务质量没法保障，企业要高度重视员工培训。五是切实加强企业治理，提升企业竞争力和实现企业可持续发展。企业要高度重视现代治理，形成企业成长模式，实现企业专业化发展，各分会要加强企业成功经验总结和推广，互学互鉴，推动企业建设，为优秀企业颁授荣誉奖牌。六是加强协会基础工作，增强行业发展后劲。协会队伍建设和制度建设、会员队伍壮大、行业基础数据和基本情况普查、旅游安全管理和旅游纠纷调解等基础工作要获得加强，为行业发展奠定基础。七是继续搞好协会建设，发挥行业自律和交流互动优势。要认真总结各分会和专业委员会工作经验，看协会为会员服务、看协会整体统筹、看全局协调联动、看活动务实创新、看开放办会活力；要严格按照章程办会，接受会员监督；引导行业严格自律，及时贯彻党委政府的工作部署，维护行业秩序；继续加强对外交流，开展互学互鉴，展示张家界行业对外好形象。